Vorbestellungen

Ein Produkt, das für dich gemacht ist – nicht für ein Lager

Unsere Vorbestellprodukte sind Teil einer limitierten handwerklichen Produktion, die vollständig in Italien hergestellt wird. Jedes Paar wird ausschließlich auf Anfrage gefertigt, um Verschwendung zu vermeiden und sicherzustellen, dass du ein neues, frisch hergestelltes und von Hand veredeltes Produkt erhältst. Eine Vorbestellung bedeutet, die Herstellung deines Paares zu reservieren und dir ein Modell zu sichern, das in den meisten Fällen nur in sehr geringer Stückzahl produziert wird.

Lieferzeiten

Vorbestellungen werden in der Regel innerhalb von 15 Werktagen nach dem Kauf abgeschlossen. Diese Zeit erlaubt es uns, alle handwerklichen Produktionsphasen abzuschließen: Zuschnitt, Montage, Veredelung und Qualitätskontrolle. Die Zeiten können je nach Materialverfügbarkeit oder Lieferdienst leicht variieren.

Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir dich umgehend und bieten drei Optionen an:

• auf die Lieferung warten, mit regelmäßigen Updates zum Produktionsstatus;
• das Modell gegen ein verfügbares Produkt austauschen;
• eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Zahlung und Bestellbestätigung

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht, um Materialien zu reservieren und die Produktion sofort zu starten. Nach Abschluss der Herstellung erhältst du eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.

Stornierungen und Änderungen

Da Vorbestellprodukte auf Anfrage hergestellt werden, können Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung akzeptiert werden.

Nach diesem Zeitraum tritt die Bestellung in den Produktionsprozess ein und Materialien werden reserviert. Eine Stornierung ist auch nach 24 Stunden möglich, jedoch wird in diesem Fall eine 30%ige Gebühr zur Deckung der Material- und Bearbeitungskosten einbehalten. Die verbleibenden 70% werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Hinweis: Diese Regelung entspricht Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes, der Einschränkungen des Widerrufsrechts bei maßgefertigten oder personalisierten Waren erlaubt. Diese Maßnahme schützt sowohl den Handwerker – der Zeit und Material für deine Bestellung reserviert – als auch dich, indem sie sicherstellt, dass du ein authentisches, frisch hergestelltes Produkt erhältst, das speziell für dich gefertigt wurde.

Kombinierte Bestellungen (Vorbestellung + Sofortversand)

Wenn eine Bestellung sowohl sofort verfügbare als auch Vorbestellartikel enthält, werden die Sendungen separat und ohne zusätzliche Kosten für dich versendet. Die verfügbaren Artikel werden sofort verschickt, während die Vorbestellartikel gesondert nach Fertigstellung gesendet werden.

Qualitätsgarantie und volle Transparenz

Alle SkyKickz-Produkte sind neu, authentisch und stammen aus zertifizierten italienischen Werkstätten. Jedes Paar wird vor dem Versand einer individuellen Qualitätskontrolle unterzogen, um höchste Standards zu gewährleisten. Während der Wartezeit kannst du unseren Kundendienst jederzeit für Updates kontaktieren.

Warum sich eine Vorbestellung lohnt

Eine SkyKickz-Vorbestellung bedeutet, Teil eines ethischeren, nachhaltigeren und persönlicheren Prozesses zu werden. Im Gegenzug für ein paar Tage Wartezeit erhältst du:

• ein Produkt, das frisch für dich hergestellt wurde, nicht aus Lagerbeständen;
• höchste handwerkliche Qualität, einzeln geprüft;
• die Garantie, ein 100% Made in Italy-Produkt zu erhalten.

Du erhältst ein exklusives, sorgfältig gefertigtes Produkt; wir produzieren verantwortungsbewusst, ohne Verschwendung und mit Liebe zum Detail.

Kundendienst

Für Fragen oder Informationen zu Vorbestellungen steht dir unser Team unter info@skykickz.com zur Verfügung.